本网讯 “从上学期开始，辅导员和我们接触多了，会和每一个同学促膝相谈，这不仅可以帮我们找到自己生活学习中困惑迷茫的原因，也帮我们找到了改进的途径，促使我们更好地去规划大学的时光。”谈到电子工程学院推行的“知心工程”，该院二年级学生杨阳脸上一直挂着微笑。
“知心工程”是电子工程学院近期推出的一项旨在强化辅导员岗位职责的工作体系。其主要形式是辅导员针对每一个学生的具体情况，拉网式与学生开展面对面谈话，深入了解学生的心态，掌握少数学生的思想波动和行为异常，让青年学生在世界观、人生观、学习方法、思想方法、个性锻炼等方面获得有益的指点，并及时化解他们的心理问题，帮助他们愉快地健康成长。
由于高校扩招以及辅导员工作体系相对滞后，手机短信、电子邮件等现代沟通方式在高校师生的交流中应用越来越广，面对面的交流越来越少，加之部分辅导员对学生思想状况研究不够，导致学生普遍感到“没有人关心”、“没有人交心”、“没有人谈心”。久而久之，便拉开了辅导员与学生之间的心灵距离。面对这种情况，电子工程学院决定实施“知心工程”。 “知心工程”针对学生中的6类典型问题，设计制作了《学业分析与面谈咨询记录表》、《职业生涯与学业进程设计辅导谈话记录表》、《毕业生就业辅导谈话记录表》等8种表格。辅导员根据不同的谈话对象和话题，选择填写不同的记录表格，与学生逐一谈话，填写相应的谈话记录表，为学生提出改进建议，并由学生和谈话人签名。电子工程学院党总支书记郑大远说：“尽管‘知心工程’采取的是最传统的面对面沟通方式，但这种师生之间的直接交流和辅导最真实、最生动、也最能发生心灵的碰撞，从而受到大学生的普遍欢迎。”
“知心工程”中的《学业分析与面谈咨询记录表》包括不及格课程重要性分析、不及格原因自我分析、学习困难其他原因分析、改进措施和方案等四个部分。要完成这个表格规定的谈话任务，师生之间至少要进行20次左右的问答和发散性交谈。为了进一步完善“知心工程”， 电子工程学院还增加了留级学生谈话表、转专业学生谈话表、退学学生谈话表、受处分学生谈话表等6种谈话记录表。每一份表格都详细记录了学生和谈话辅导员的基本情况、谈话内容以及反思和建议。其中一份记录表上写道：“a同学有不良生活习惯，严重影响了他的生活与学习。谈话要点为：提出问题，帮他回顾这个习惯对他的生活造成的影响，找出他观念中相矛盾的地方说服他。谈话中发现，他非常关注自己的身体健康，便告知他不良生活习惯对于身体健康和人际关系造成的不利影响；帮助他分析，告诉他克服不良习惯是锻炼意志力的很好的办法。”老师还专门为这名学生布置了作业：一周内坚持一日两次收拾宿舍里的生活垃圾。在反思和建议一栏写道：“根据学生反映情况对自身工作进行再思考并提出改进意见；对于谈话人不能解决的问题，应及时报学校有关部门进行处理。”
据统计，“知心工程”启动以来，电子工程学院已建立了2000余份谈话表格，有75%的学生至少跟辅导员谈话一次。通过谈话，优秀学生得到了鼓励，学习有困难者获得了指点和帮助，家庭贫困生得到了资助，沉湎网吧、耽误学习者受到了教育和遏制，心理抑郁者被及时发现。调查显示，青年学生对于辅导员主动就自己的学习、生活和身心发展问题，客观、科学地给出建议和意见感到“意外的惊喜”；学院领导认为“知心工程”把辅导员工作推上了可视化、可量化、可考核的新层次，使学院对学生的思想政治教育工作落到了实处；辅导员成了学生的知心朋友，师生之间的关系更加融恰。
（电工院）
